在一般情況下，本公司恕不接受任何產品退換或取消訂單。

訂購、送貨、安裝及更換服務僅限於指定產品，其他產品不適用。

產品售價可能因市場波動而變動，最終價格以確認訂單當刻為準。如日後有優惠或價格調整，恕不退回差價。

若訂購產品因缺貨無法供應，客人可選擇更換為其他型號產品，或辦理退款。

如訂單附有贈品，而原有贈品贈送完畢(或寫明送完即止則無法取代)，本公司將以等值贈品取代，恕不接受任何爭議或更換要求。

除缺貨情況外，其他任何原因（包括但不限於：產品出現損壞、人為損毀、款式不符、自行安裝導致產品無法運作等），客人均不得申請退款或取消訂單。

除非產品確實存在出廠缺陷並能提供相應證明，否則恕不接受更換要求。

如客人使用消費券付款，若產品缺貨，可選擇將消費券退回至原支付平台（僅限 AlipayHK 或 WeChat Pay HK，需要時間）。由於八達通暫未支援退款，如需退貨將以換貨方式處理。

若客人收到產品後發現尺寸不合或有其他原因需更換，可選擇更換相同價值之產品，但需支付產品售價最少 30% 作為行政手續費，並不設退款。本公司保留拒絕更換之最終決定權。

如產品外盒受損、曾使用或收貨超過七天，恕不接受任何更換申請。

部分產品於某些地區或國家屬於受限制或禁止進口之貨品。由於法律條例不斷更新，本公司無法保證資訊最新完整。建議客人下單前向當地部門查詢相關規定，本公司不接受因此為由之退款要求。

若客人以分期付款購買並要求退款，需支付退款金額 5% 之手續費。

更換產品時，需連同完整包裝、所有配件、說明書及未填寫的保用證一併退回，產品必須保持全新無損。若產品有刮痕、受潮或損毀，恕不接受更換。

凡已於網上登記保用或曾維修之產品，將不獲受理更換。

若產品附有贈品，須與主產品一併退回，否則將從退款金額中扣除贈品價值。

更換時，客人須提供原始購買單據作記錄及取消用途。

退款手續一般需時不少於十個工作天。如有任何延誤或因此引致的後果，本公司概不負責。

若客人於轉帳付款時誤輸金額，多繳之款項可轉為購物積分於下次使用；如要求退款，將收取 至少HK$100 或已付金額的10%作為行政費，請客人於付款前確認金額無誤。

在任何情況下，本公司保留最終不接受退換及退款申請之權利。